Pop Spoon ONLINEでの購入手続きに関して、お客様から「入力エラー」が表示されるとのご指摘を受けました。下記のポイントを気をつけていただけるとスムーズな購入が可能となります。
ご購入手続きに進む前にご一読いただけますようよろしくお願いいたします。
Pop Spoon ONLINEはネットショップ作成サービス「BASE」の決済システムを利用しています
BASEでの決済には、「ゲストとしての購入」と「PAY IDでの購入」と2通りの方法があります。今回説明するのは、「ゲストとして購入」する場合です。
①まずは購入したい商品ページから、「カートに入れる」をクリックすると、カートの中身の確認ページに移動します。
②カートの中身を確認して、OKであれば「ゲストとして購入」をクリックしてください。
(PAY IDをお持ちの方は、ご自分のやりやすい方でお進みください。)
購入者情報の入力ページが表示されます。
ここでは「購入者情報」「決済方法の選択」「クーポン」「注文内容」と入力項目が分かれています。(「クーポン」は空欄のままでOKです。)
、
「購入者情報」から「注文内容」までみて、「次へ」と進む前に
③ この「利用規約に同意してPAY IDに登録」のチェックを外してください。
BASEのシステムを利用しておりますので、PAY IDへの登録を促すような「チェック」が初期設定として入ってしまっています。こちら側で外して表示することができませんでしたので、お客様自身で「チェック」を外して、次へ進むことをお願いいたします。
④チェックを外さないまま「次へ」と進むと、入力エラーとなりますので、ご注意ください。
今後できる限りわかりやすく改善していきます。どうぞよろしくお願いいたします!